第五十四章 恶意投诉的顾客
“说吧,凯哥。。”
那位姜总也是敞亮人,知道高钰凯肯定是无事不登三宝殿。。
“哈哈,是这样的,俺家员工不是在你这买的房子嘛,房子定金不也交了么”
“啊,对对,交了。”
姜总很是配合的回应。
“现在把,有点差头,这房子把,是她第给钱买的,完事她弟现在破产了,出点事,房子卖不上了。这不在家愁眉苦脸的,让我来一趟看看能不呢往回找补找补。。”
高钰凯有些不好意思的说道。
“啊,啊,真事啊这事。。”
这位姜总倒是没什么反应,反问了一下。。
“嗯嗯,肯定真事啊,这水果都是我自己买的。。”
“诶呀,当天签合同的时候,她老相中了,约过来之后,直接就把钱给人业主转过去了。”
姜总有些为难的道。
“就是说,这个定金要不回来了呗。。那你说别的呢,别的方面,能不能想想招。。”
高钰凯继续问道。。
“别的方面,别的方面一共就两方面嘛,一个是定金,一个是中介费。。中介费当时因为你,都给她打折了。”
姜总见高钰凯一直没有说话,有些无奈的说道。
“那就研究中介费呗,那咋整。。”
听人家这么说,高钰凯有些为难的道。
“你这要是退中介费的话,我这面子,是不是老大了。。”
“那可不,你太大了,提成都完事了,奖金都发完了。。”
姜总明显也是敞亮人,平时跟高钰凯关系也不错,直接便同意了。
“嗯,这凯哥你就不用管了,到时候甩给我几个客户,比啥都强。。”
“也是,这我回去也好交代,空手回去也不好。。到时候我给你多整点客户就完了,我手里有不少资源。。”
高钰凯比划了下手。。
姜总秒懂。。
“走,下楼取钱去。。”
要定金的事情,十分的顺利,直播间的网友们,也是看到了不少知识点。。
“诶呀,这个姜总人真不错,敞亮。。”
“还得是凯哥,上门从来不忘带礼物。。”
“凯哥刚刚比划手势的意思,是不是要拿现钱?”
“水果都是我自己买的,哈哈,逗死我了。。”
“你们说,凯哥这么一个大老板,怎么就当大堂经理了呢。。”
“凯哥,你是不是体验生活,好好的董事长不干,在这逗我们乐子。。”
“签了合同的定金也弄要回来,还得是凯哥。。”
。。。
手里拿着一个信封,虽然定金没有全要回来,但是,要回来一半,已经不错了。
高钰凯满意的开车回到洗浴中心。。
刚回办公室,就有人找了过来。。
高钰凯以为是李岚一直看直播,知道自己回来了呢,转头一看,发现不是,是一个二十多岁,模样一般的女子。。
其脸上,还带着一丝委屈,静静的看着他。、、
“怎么了,小菲?”
高钰凯认识这个女人,按摩部的小菲。。
“经理,我被人给投诉了。。”
小菲一进来,就带着哭腔,委屈的说道。。
“因为点啥啊?”
高钰凯很是好奇的问道,他们洗浴中心的服务质量,可以说非常完美,很少出现投诉的事情。。
“就是那个客人太找事,他说我没给他按到时间。。”
直播间看小菲那委屈的模样,心中也满是同情。
做服务行业,碰到这种找事的顾客,是真的烦心。。
还没等小菲把事情说完,门口大厅的接待,也走了进来。。
“怎么的,你也让人给投诉了?”
高钰凯好奇的问道。。
“嗯,那个顾客是出了名的挑事,之前遇到过好几次,他就喜欢恶意投诉。。”
这位接待也是点头说道,语气中,明显很生气,但又是很无奈。。
本来这种事情,干服务的,忍了也就忍了。
不过,在看到小菲带头后,有了人开头,自然就有人跟着。。
在他刚刚说完之后,搓澡的李师傅也走了过来,同样是因为投诉。。
还没等李师傅开口,高钰凯便问道。。
“李师傅,你个搓澡的,有什么能投诉的?”
李师傅本来就憋着一肚子气,一听,更火了,直接说道。。
“我也不知道啊,我给他搓了半天,就随便的说了句他身材不错,皮肤挺好,要不要打点盐,他就给我投诉了,可能使那不高兴了。。”
小菲一见来反应的人多了,顿时更委屈了。
“呜呜呜,他这么一投诉,我优秀员工奖没了不说,一个种都白按了,罚款都签了。。”
小菲的语气中,充满了委屈跟无奈。
这一幕,也让直播间的观众感同身受。。
来投诉的三人,便是底层服务人员的真实写照。
尤其是小菲的那句,白干了,罚款了。
一句话,道尽了底层劳动者的辛酸。
或许有人认为,一个投诉,罚个几十块钱,没什么大不了的。
但是,对于底层的服务人员来说,这有可能就是一天或者半天的工资。
本来收入就不高,现在又要被扣钱,压力可想而知。。
最主要一点,明明不是自己的错,人家恶意的投诉,凭什么扣她的钱,上哪说理去。。
直播间的观众们,一时间也是群情激奋。。
“妈的,最讨厌的就是这种恶意投诉的人。。”
“这人真是太可恶了,人家辛辛苦苦的给他服务,还恶意投诉人家。。”
“诶呀,我心善,最看不得这样的人间疾苦。。”
“如果是我被人恶意投诉,当场我就大嘴巴子甩上去。。”
“本来生活就很无奈了,赚不到钱,还白干活,这谁受得了。。”
“我看这位搓澡的李师傅,年龄这么大了,说话也实在,另外两个都是本分人,他这不是欺负老实人嘛。。”
“真特么该死,凯哥,可不能这么放过他,给他给教训。。”
“这种人,到底该怎么应对,要是打他,这种无赖不要赖上你啊。。”
“凯哥,我相信你肯定有办法,快帮我出气,我憋不住了。”
。。。
直播间的粉丝观众们,也是一个个的胸口憋着一股气。
人嘛,最看不得老实人被欺负,他们的要求其实也不高,就是希望高钰凯能够为这三个做主,还他们一个公道。。
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那位姜总也是敞亮人,知道高钰凯肯定是无事不登三宝殿。。
“哈哈,是这样的,俺家员工不是在你这买的房子嘛,房子定金不也交了么”
“啊,对对,交了。”
姜总很是配合的回应。
“现在把,有点差头,这房子把,是她第给钱买的,完事她弟现在破产了,出点事,房子卖不上了。这不在家愁眉苦脸的,让我来一趟看看能不呢往回找补找补。。”
高钰凯有些不好意思的说道。
“啊,啊,真事啊这事。。”
这位姜总倒是没什么反应,反问了一下。。
“嗯嗯,肯定真事啊,这水果都是我自己买的。。”
“诶呀,当天签合同的时候,她老相中了,约过来之后,直接就把钱给人业主转过去了。”
姜总有些为难的道。
“就是说,这个定金要不回来了呗。。那你说别的呢,别的方面,能不能想想招。。”
高钰凯继续问道。。
“别的方面,别的方面一共就两方面嘛,一个是定金,一个是中介费。。中介费当时因为你,都给她打折了。”
姜总见高钰凯一直没有说话,有些无奈的说道。
“那就研究中介费呗,那咋整。。”
听人家这么说,高钰凯有些为难的道。
“你这要是退中介费的话,我这面子,是不是老大了。。”
“那可不,你太大了,提成都完事了,奖金都发完了。。”
姜总明显也是敞亮人,平时跟高钰凯关系也不错,直接便同意了。
“嗯,这凯哥你就不用管了,到时候甩给我几个客户,比啥都强。。”
“也是,这我回去也好交代,空手回去也不好。。到时候我给你多整点客户就完了,我手里有不少资源。。”
高钰凯比划了下手。。
姜总秒懂。。
“走,下楼取钱去。。”
要定金的事情,十分的顺利,直播间的网友们,也是看到了不少知识点。。
“诶呀,这个姜总人真不错,敞亮。。”
“还得是凯哥,上门从来不忘带礼物。。”
“凯哥刚刚比划手势的意思,是不是要拿现钱?”
“水果都是我自己买的,哈哈,逗死我了。。”
“你们说,凯哥这么一个大老板,怎么就当大堂经理了呢。。”
“凯哥,你是不是体验生活,好好的董事长不干,在这逗我们乐子。。”
“签了合同的定金也弄要回来,还得是凯哥。。”
。。。
手里拿着一个信封,虽然定金没有全要回来,但是,要回来一半,已经不错了。
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刚回办公室,就有人找了过来。。
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其脸上,还带着一丝委屈,静静的看着他。、、
“怎么了,小菲?”
高钰凯认识这个女人,按摩部的小菲。。
“经理,我被人给投诉了。。”
小菲一进来,就带着哭腔,委屈的说道。。
“因为点啥啊?”
高钰凯很是好奇的问道,他们洗浴中心的服务质量,可以说非常完美,很少出现投诉的事情。。
“就是那个客人太找事,他说我没给他按到时间。。”
直播间看小菲那委屈的模样,心中也满是同情。
做服务行业,碰到这种找事的顾客,是真的烦心。。
还没等小菲把事情说完,门口大厅的接待,也走了进来。。
“怎么的,你也让人给投诉了?”
高钰凯好奇的问道。。
“嗯,那个顾客是出了名的挑事,之前遇到过好几次,他就喜欢恶意投诉。。”
这位接待也是点头说道,语气中,明显很生气,但又是很无奈。。
本来这种事情,干服务的,忍了也就忍了。
不过,在看到小菲带头后,有了人开头,自然就有人跟着。。
在他刚刚说完之后,搓澡的李师傅也走了过来,同样是因为投诉。。
还没等李师傅开口,高钰凯便问道。。
“李师傅,你个搓澡的,有什么能投诉的?”
李师傅本来就憋着一肚子气,一听,更火了,直接说道。。
“我也不知道啊,我给他搓了半天,就随便的说了句他身材不错,皮肤挺好,要不要打点盐,他就给我投诉了,可能使那不高兴了。。”
小菲一见来反应的人多了,顿时更委屈了。
“呜呜呜,他这么一投诉,我优秀员工奖没了不说,一个种都白按了,罚款都签了。。”
小菲的语气中,充满了委屈跟无奈。
这一幕,也让直播间的观众感同身受。。
来投诉的三人,便是底层服务人员的真实写照。
尤其是小菲的那句,白干了,罚款了。
一句话,道尽了底层劳动者的辛酸。
或许有人认为,一个投诉,罚个几十块钱,没什么大不了的。
但是,对于底层的服务人员来说,这有可能就是一天或者半天的工资。
本来收入就不高,现在又要被扣钱,压力可想而知。。
最主要一点,明明不是自己的错,人家恶意的投诉,凭什么扣她的钱,上哪说理去。。
直播间的观众们,一时间也是群情激奋。。
“妈的,最讨厌的就是这种恶意投诉的人。。”
“这人真是太可恶了,人家辛辛苦苦的给他服务,还恶意投诉人家。。”
“诶呀,我心善,最看不得这样的人间疾苦。。”
“如果是我被人恶意投诉,当场我就大嘴巴子甩上去。。”
“本来生活就很无奈了,赚不到钱,还白干活,这谁受得了。。”
“我看这位搓澡的李师傅,年龄这么大了,说话也实在,另外两个都是本分人,他这不是欺负老实人嘛。。”
“真特么该死,凯哥,可不能这么放过他,给他给教训。。”
“这种人,到底该怎么应对,要是打他,这种无赖不要赖上你啊。。”
“凯哥,我相信你肯定有办法,快帮我出气,我憋不住了。”
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